CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 20 mai 2026
ARTICLE 1 — OBJET Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site auryne.fr, édité par Delebarre Gianni, entrepreneur individuel, SIRET 93815986000015, 42 Rue de Cassel, 59155 Faches-Thumesnil, France.
ARTICLE 2 — PRODUITS Les produits proposés à la vente sont des compléments alimentaires, décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. En cas d'erreur, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée.
ARTICLE 3 — PRIX Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur n'est pas assujetti à la TVA (article 293 B du CGI — régime micro-entreprise). Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 4 — COMMANDE Le client passe commande sur le site auryne.fr. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé au client après validation du paiement.
ARTICLE 5 — PAIEMENT Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal ou Shop Pay. Le paiement est sécurisé et traité par Shopify Payments. Les données bancaires ne sont ni stockées ni accessibles par le vendeur.
ARTICLE 6 — LIVRAISON Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison en France métropolitaine est effectuée sous 6 à 9 jours ouvrés. En tout état de cause, le produit est livré dans un délai maximum de 30 jours à compter de la validation de la commande (article L216-1 du Code de la consommation). La livraison est offerte. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition.
ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION ET GARANTIE COMMERCIALE Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour la rétractation, le produit doit être retourné non ouvert, non descellé et dans son emballage d'origine. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
En complément, Auryne™ offre une garantie commerciale « Satisfaite ou Remboursée » de 90 jours à compter de la réception, applicable même si le produit a été ouvert et utilisé. Cette garantie couvre la satisfaction relative au produit. Les produits achetés en promotion ou avec un code de réduction en sont exclus. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, non conforme ou d'erreur du vendeur.
ARTICLE 8 — GARANTIES LÉGALES Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), qui s'applique pendant 2 ans à compter de la délivrance du produit, ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, les frais de retour et de remboursement sont à la charge du vendeur.
ARTICLE 9 — RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION Toute réclamation doit être adressée à contact@auryne.fr. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation.
ARTICLE 10 — DONNÉES PERSONNELLES Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément au RGPD. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ces droits, contacter contact@auryne.fr.
ARTICLE 11 — NATURE DES PRODUITS Les produits vendus sont des compléments alimentaires. Ils ne se substituent pas à un traitement médical ni à une alimentation équilibrée, et ne visent pas à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Auryne™ se prend en complément, et non en remplacement, de tout traitement prescrit. En cas de traitement en cours (notamment à base de lévothyroxine), le client est invité à consulter son médecin et ne doit jamais modifier sa prescription sans avis médical.
ARTICLE 12 — DROIT APPLICABLE Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.